Preparamos esta seção para que você possa tirar todas as suas dúvidas antes ou depois de comprar sua Ledger Nano S. Se não encontrar sua resposta, entre em contato conosco!

FAQ - Perguntas Mais Frequentes

Se eu perder a Ledger, como eu restauro?

Você pode recuperar sua carteira de qualquer carteira que suporte frases de senha de 24 palavras, compatíveis com:

  • Lista de palavras BIP39 ,
  • BIP32 (Carteiras determinativas hierárquicas que especificam um método de derivação de chave genérica)
  • e padrões BIP44 (especificando como as chaves são derivadas).

Lista de carteiras compatíveis para importar sua carteira Ledger backu p: 
(Esta lista, escrita em fevereiro de 2017, não é exaustiva e não envolve a responsabilidade do Ledger, pois a nossa sociedade não fornece serviços não-Ledger. Se você acha que esta lista deve ser atualizada e / ou alguns links expirados, entre em contato com o suporte)

  • Ledger Nano
  • Ledger HW.1
  • Ledger Nano S
  • Ledger Blue
  • Multibit HD (desktop)
  • Mycelium (smartphone)
  • Bither (smartphone e área de trabalho)
  • Coinomi (smartphone)
  • MyEtherWallet
  • MyTrezor
E se eu esquecer o meu PIN?

Após três tentativas inválidas, a carteira irá redefinir a condição de fábrica, limpando sua semente mestra. Em seguida, você precisará restaurar sua carteira usando o backup de 24 palavras.

Como atualizar a minha Nano S?

Atualização do firmware Nano S através do aplicativo Ledger Manager

A versão mais recente do firmware do Nano S é 1.3.1. Verifique a sua abertura das Configurações no próprio Nano S: Configurações> Dispositivo> Firmware

  • Se você tiver uma versão anterior do firmware (1.0, 1.1 ou 1.2), m ake certeza de que você tem em sua posse o backup 24 palavra você copiou na sua folha de recuperação quando inicializado o dispositivo. A atualização do firmware irá limpar suas contas e você terá que recuperá-las, graças a este backup. Não tente uma atualização de firmware sem o backup disponível.
  • Se você já executou a versão 1.3.1, você não precisa fazer nenhuma atualização: o processo de atualização processaria de qualquer maneira, mas seria inútil. Como esta versão, o processo de atualização não irá apagar seu dispositivo.

Aqui estão instruções passo a passo para atualizar o seu Nano S:

  • Instale o Ledger Manager (requer navegador Chrome ou Chromium) e lança-o

O Ledger Manager é um aplicativo Chrome criado para atualizar seu firmware Nano S e para instalar ou remover os aplicativos no próprio Nano S.

  • Conecte seu Nano S, insira seu PIN e fique no painel de controle
  • Dentro do aplicativo Ledger Manager (no seu PC), selecione a guia “Firmwares” na coluna da esquerda e clique no botão verde “Instalar” à direita (veja a figura abaixo)

O Nano S exigirá sua confirmação:

  • Confirme a atualização no seu Nano S (você pode verificar a versão e a impressão digital)
  • Aguarde até o final da instalação do novo firmware. Este passo pode durar de alguns segundos a vários minutos.
  • Não desligue o dispositivo e aguarde até que a mensagem “Bem-vindo” apareça.
  • Seu Nano S é piscado. 
    Se você tivesse um firmware 1.2 ou anterior, agora você precisa recuperar sua configuração : Recusar para configurar como novo dispositivo selecionando o ícone de cruz com o botão esquerdo quando “Configurar como novo dispositivo?” é solicitado e selecione “Restaurar configuração” com o botão Direito. Siga as instruções para reimportar seu backup.
  • Uma vez que seu dispositivo esteja pronto, você deve agora reinstalar as aplicações que você deseja usar . Vá para a guia Aplicativos no Gerenciador e, para cada aplicativo que deseja instalar, clique no ícone da seta inferior verde. Se a instalação do aplicativo falhar, tente primeiro desconectar o dispositivo e reconectá-lo.
  • O seu dispositivo está agora pronto e atualizado!
Recebi minha Nano S, e agora?

Você acabou de comprar o seu Nano S, agora você precisa configurá-lo e instalar alguns aplicativos para gerenciar suas moedas.

Você precisa de 2 coisas para fazer seu Nano S funcionar:

  • um computador conectado executando o navegador Chrome , onde você instalará e executará suas carteiras para gerenciar suas contas, enviar e receber pagamentos,
  • seu Nano S com seu cabo USB para acessar suas aplicações do Chrome e autenticar suas transações.

O seu Nano S é um dispositivo multi-aplicativo, para que você possa instalar e desinstalar vários aplicativos, como Bitcoin, Ethereum e muitos outros (altcoins, autenticação, etc.). Esses aplicativos podem ser instalados através do Ledger Manager , que é como uma loja de aplicativos gratuita.

Para instalar o que você precisa para começar com o seu Nano S, vá em https://www.ledgerwallet.com/start e siga as instruções.

Seguindo estas páginas do tutorial você irá:

  1. Inicialize seu Nano S
  2. Faça backup de sua carteira
  3. Instale suas carteiras de moedas no Chrome: Ledger Wallet Bitcoin, Ledger Wallet Ethereum
  4. Instale seu Ledger Manager para gerenciar seus aplicativos Nano S
Como importar / recuperar um backup em um Nano S?

Qualquer carteira com padrões BIP 39 / BIP 44 pode ser importada no seu Nano S. Claro, todos os dispositivos Ledger podem ser importados em outro dispositivo Ledger. Se você não sabe se a carteira que você usa atualmente baseia-se nos padrões BIP39 / BIP 44, visite o site da carteira ou contate seu suporte.

Você pode recuperar uma carteira quando inicializar sua Nano S, após uma atualização e / ou depois de reiniciar seu dispositivo.

Veja este tutorial de vídeo para saber como recuperar sua carteira

Primeiro, certifique-se de ter um backup de 12 palavras, 18 palavras ou 24 palavras. (Frases de acesso de contas são sempre as de 24 palavras)

  1. Conecte seu Nano S
  2. Leia as instruções
  3. Declínio para configurar como novo dispositivo selecionando o ícone cruzado com o botão esquerdo quando “Configurar como novo dispositivo?” é solicitado
  4. Selecione “Restaurar configuração” com o botão Direito.
  5. Escolha um código PIN personalizado de 4 a 8 dígitos, usando o botão esquerdo para diminuir o valor, botão direito para aumentá-lo e ambos os botões para validar cada número.
  6. Confirme ao voltar a inserir este mesmo código PIN.
  7. Agora você precisa da sua folha de Recuperação Ledger na qual você copiou anteriormente seu backup de 24 palavras ou uma frase secreta de uma carteira projetada por outra marca
  8. Escolha o número de palavras necessárias para restaurar o backup. Por exemplo, se você importar uma frase de recuperação do Ledger Wallet, selecione “24 palavras”
  9. Em seguida, insira cada palavra seguindo a ordem numérica até o dia 24
  10. Aguarde até a confirmação
Após a atualização Nano S, não consigo encontrar minhas moedas

Após uma atualização Nano S (versão 1.3), seu dispositivo está apagado. Você precisa recuperar sua carteira e reinstalar seus aplicativos no próprio dispositivo.

Uma vez que a atualização é alcançada, você pode fazer uma escolha entre essas 2 opções:

  1. crie uma nova carteira gerando uma nova frase de recuperação de 24 palavras, ou
  2. recuperar as 24 palavras que você copiou anteriormente

Se você criou uma nova carteira, seu saldo é agora nulo e você não possui nenhuma operação, pois é uma nova carteira, e não a sua anterior. Você precisa redefinir seu dispositivo e restaurar sua carteira existente seguindo este guia .

Se você recuperou o backup de 24 palavras , e não exibe o equilíbrio certo, por favor:

  • saia do aplicativo Bitcoin Chrome
  • desconecte e reconecte seus Nano s, abra o aplicativo Bitcoin
  • reinicie seu aplicativo Bitcoin Chrome

Se não mudar nada, reinicie seu aplicativo: 
Para redefinir seu aplicativo do Google Chrome: clique em Configurações> Ferramentas> Redefinir dados do aplicativo

Como eu importo a minha PaperWallet?

Você não pode gastar suas moedas diretamente com sua carteira de papel, você precisa importar suas moedas em uma carteira de software, – por exemplo, Mycelium (ou qualquer outra) para uma carteira de papel Bitcoin – e, em seguida, envie suas moedas para o seu dispositivo Ledger.

1) Se você não possui uma carteira de software, baixe e instale uma aplicação de carteira em seu smartphone,

2) crie uma nova carteira / crie uma conta,

3) clique no ícone da câmera e coloque a carteira de papel na frente da câmera com o código “Gastar” QR para a câmera e aguarde que seja lida pelo aplicativo,

4) siga as instruções para importar sua conta de carteira de papel em sua aplicação,

5) uma vez que este passo é feito e quando suas moedas são importadas, inicie seu aplicativo Ledger Wallet Bitcoin em seu computador, conecte seu Nano S, insira seu código PIN e inicie seu aplicativo de moeda,

6) clique em “Receber”, uma janela de diálogo aparece com um código QR

7) clique em “Enviar” na carteira móvel e, em seguida, clique em “Escanear código QR”

8) escaneie o código QR e envie suas moedas para o seu Nano S

Como posso usar minha Nano S no meu computador?

Primeiro, você deve inicializar seu Nano S seguindo este tutorial

Uma vez que é inicializado, você precisa baixar:

  • o Ledger Manager : vá para esta página em seu navegador Chrome e clique em “Disponível no Chrome” para fazer o download e instalá-lo.
  • o aplicativo Ledger Bitcoin Chrome : vá para esta página em seu navegador Chrome e clique em “Disponível no Chrome” para fazer o download e instalá-lo.
  • e / ou o aplicativo Ledger Ethereum Chrome : vá para esta página em seu navegador Chrome e clique em “Disponível no Chrome” para fazer o download e instalá-lo. aplicativo

Uma vez instalado o aplicativo Chrome do Bitcoin ou Ethereum (ou qualquer)

  1. Conecte seu Nano S em uma porta USB do seu computador e insira seu código PIN
  2. Inicie o seu aplicativo Bitcoin ou Ethereum Chrome
  3. Abra seu aplicativo Bitcoin ou Ethereum no seu Nano S
  4. Verifique se o suporte do navegador a este aplicativo está configurado em NO.
  5. Então você pode ver sua conta e gerenciar suas moedas
A Ledger Nano S suporta tokens ERC20?

Sim.

Alguns outros tokens Ethereum (tokens ERC20) podem ser gerenciados com Ledger Nano S e Ledger Blue com MyEtherWallet somente (não funcionará com o aplicativo Ledger Wallet) :

  • todos os tokens ERC20

AbbreviationName

1STFirstBlood

ANTAragon

ARCArcticCoin

BATBasic Attention Token

BeerCoin – BEERBeerCoin

BCDNBlockCDN

BNT

CFICofound.it

CRBCreditBit

CryptoCarbon – CCRB CryptoCarbon

DAODecentralized Autonomous Organization

DAO_extraBalance

DGDDigixDAO

DGX 1.0

EDGEdgeless

EMVEthereum Movie Venture

GNOGnosis

GNTGolem

GUPMatchpool Guppy

GT

HKGHacker Gold

HMQHumaniq

ICNIconomi

JETJetCoin

LUNLunyr

MCAPMCAP

MCOMonaco

MGOMobileGo

MDAMoeda

MITMainstreet Investment Tokens

MKRMakerCoin

MLNMelon

MNEMinereum

MYSTMysterium

NxCNexium

PAYTenX

PTOYPatientory

PLUPluton

QAUQuantum

QRLQuantum Resistant Ledger

REPAugur

RLCiExecRLC

RLTRouletteToken

DICEEtheroll

ROUNDRoundCoin

SGTStatus Genesis bounty token

SNGLSSingularDTV

SRCSecureCoin

SWTSwarmCity

TaaSToken as a Service

TIMEChronobank

TKNTokenCard

TRSTTrustCoin

VSLvSlice

VERIVeritaseum

WINGSWings

XAURXaurum

Se você tiver um token ERC20 que não seja suportado pelo MyEtherWallet, você pode acessar sua conta no MyEtherWallet e escolher “Adicionar token personalizado” com essas informações relacionadas ao token: endereço do contrato, Token Symbol e seus decimais.

Quando um novo altcoin é adicionado ao Ledger Nano S e Ledger Blue, você só precisa fazer o download do último aplicativo (gratuito) ou atualizar o firmware.

Quantas moedas eu consigo INSTALAR na Ledger simultaneamente?

 

Um dos ganhos de experiência do usuário do firmware 1.4 é a possibilidade de instalar muito mais aplicativos no Nano S. A limitação global está relacionada à pequena quantidade de memória disponível no dispositivo. O novo firmware não expande a memória, mas otimiza o tamanho dos aplicativos relacionados ao Bitcoin.

Muitos projetos de criptomoeda são clones do blockchain Bitcoin e, portanto, compartilham a maior parte do código de assinatura (como Bitcoin, Bitcoin, Biteco, Litecoin, Dogecoin, Dash, Zcash, Komodo, Stratis, Posw, Pivx, Viacoin, Vertcoin, Stealthcoin, Digibyte, Qtum, Hcash …). Ao refatorar todos os códigos comuns em uma biblioteca (hospedados no aplicativo Bitcoin), conseguimos reduzir significativamente o tamanho dos outros aplicativos. Por este princípio, é possível instalar até 18 aplicativos compartilhando esta biblioteca.

Mas se você instalar aplicativos com uma base de código completamente diferente (por exemplo: Bitcoin, Ethereum, Ripple, FIDO U2F, Gerenciador de Senhas), você ainda estará limitado a 4 ou 5 aplicativos.

Em conclusão, dependendo do tipo de aplicativos que você instala, você verá um resultado muito diferente. Muito provavelmente, você estará na faixa de 10 a 12 aplicativos.

Dica: quando o painel tiver muitos aplicativos (> 10), o dispositivo congelará por alguns segundos logo após digitar o PIN. Isso se deve ao tempo necessário para classificar os aplicativos a serem exibidos. Uma correção temporária seria remover todos os aplicativos e instalá-los na ordem alfabética (uma futura atualização de firmware abordará a lentidão).

Tutorial de Inicialização da Ledger Nano S

Tutorial de Inicialização da Ledger Nano S - Altcoins